سخنگوی شرکت آب و فاضلاب کشور با تشریح مسئولیت مشترکین و شرکت‌های آبفا در قبال کنتورهای آب گفت: در صورت خرابی ناشی از قصور یا دخالت مشترک، هزینه تعویض بر عهده اوست، اما در موارد فرسودگی یا حوادث اتفاقی، آبفا هزینه تعویض را پرداخت می‌کند.
به گزارش آب و غذا به نقل از ایسنا ، علی سیدزاده- سخنگوی شرکت آب و فاضلاب کشور ، با اشاره به ضوابط مربوط به حفاظت، خرابی و تعویض کنتورهای آب اظهار کرد: بر اساس آیین‌نامه عملیاتی و شرایط عمومی تعرفه‌های آب و فاضلاب، مسئولیت حفاظت از لوازم انشعاب و کنتور بر عهده مشترکین است. چنانچه خرابی کنتور در نتیجه قصور مشترک و یا دخالت او رخ دهد، هزینه تعویض بر عهده مشترکین خواهد بود، اما چنانچه خرابی در نتیجه فرسودگی و یا حوادث اتفاقی باشد، هزینه آن بر عهده شرکت آب و فاضلاب است.
بر اساس قانون برنامه هفتم توسعه، چنانچه کنتور مشترکین با کنتور هوشمند تعویض شود و مشترک پرمصرف، یعنی بالاتر از الگوی مصرف باشد، هزینه آن بر عهده مشترک و چنانچه برابر یا زیر الگوی مصرف باشد، هزینه آن بر عهده شرکت خواهد بود.